TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

IDENTIFICATIVO DEL PRESTATORE

• Proprietario: RENT A CAR S’ALGAR LOW COST CAR MENORCA S.L.
• Sede legale: Paseo Marítimo, 1 Salgar. – 07710 – San Luis – Minorca (Illes Balears)
• CIF/NIF: B07623176 – Registro Pubblico: Registrato nel Registro Mercantile del Tomo 1099, Folio 150, Sezione ª, Hoja 14.030, Iscrizione 2ª.
• Telefono: 971150919
• E-mail: info@rentacarsalgar.com

OGGETTO

Con il presente testo mettiamo a disposizione di tutti gli utenti e clienti le condizioni di utilizzo e registrazione che si applicano alla nostra piattaforma di servizi online lowcostcarmenorca.com e ai servizi da noi forniti, riflettendo tutti i diritti e gli obblighi delle parti.

Tutti gli utenti che visitano o accedono alla nostra piattaforma e/o utilizzano uno qualsiasi dei servizi che mettiamo a disposizione, accettano le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy, nonché le diverse modifiche e/o i testi legali aggiuntivi che potrebbero essere inclusi in futuro. Se non sei d’accordo con una qualsiasi delle condizioni, puoi cancellarti dal servizio in qualsiasi momento o, se non sei un utente registrato, abbandonare la piattaforma.

Oltre alle presenti condizioni, ciascuno dei servizi forniti può essere regolato da specifiche condizioni di utilizzo e di registrazione, e in ogni caso è obbligatorio che l’utente le accetti espressamente prima di utilizzarli e/o stipularli.

APPALTI ELETTRONICI DI SERVIZI

1. INFORMAZIONI PRELIMINARI APPLICABILI ALL’E-PROCUREMENT

Ai sensi dell’articolo 23 e seguenti della Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico, i contratti stipulati per via elettronica producono tutti gli effetti previsti dall’ordinamento giuridico, a condizione che il consenso di entrambe le parti sia dato e possa essere accreditato.

A tal fine, si intende che il completamento di tutte le fasi del processo di registrazione e, ove applicabile, il pagamento del corrispondente importo economico, implica necessariamente la prestazione del consenso espresso richiesto per la contrattazione del servizio.

Allo stesso modo, e in conformità con le disposizioni dell’articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico, tutte le informazioni relative alla procedura di contrattazione sono rese disponibili agli utenti prima dell’inizio della procedura di contrattazione.

Le condizioni di contratto indicate di seguito sono direttamente applicabili alla contrattazione di tutti i servizi resi disponibili attraverso il sito lowcostcarmenorca.com, se non espressamente indicato diversamente.

2. PROCEDURA DI APPALTO

La procedura di contrattazione dei servizi si svolge in modo completamente elettronico attraverso la nostra piattaforma, senza la presenza fisica delle parti e/o la transazione fisica esterna in qualsiasi momento.

Chiunque abbia accesso a Internet può effettuare il reclutamento.

Le fasi della procedura di appalto sono visibili agli utenti durante l’intera procedura di appalto. Si possono distinguere tre fasi:

• Identificazione dell’utente.
• Selezione del servizio e del metodo di pagamento.
• Conferma del servizio.

L’utente deve solo selezionare il servizio che desidera acquistare e cliccare sull’apposito pulsante di acquisto. In questo modo inizierà la procedura di contrattazione, che seguirà sempre i passi indicati sopra per tutti i servizi disponibili.

Una volta selezionato il servizio, la quantità, le tasse applicabili, il prezzo totale e il mezzo di pagamento, la piattaforma mostrerà all’utente un riepilogo del processo di contrattazione, insieme alle condizioni di contrattazione applicabili, che in ogni caso dovranno essere espressamente accettate dall’utente per poter proseguire il processo di contrattazione.

Una volta spuntata la casella di accettazione delle condizioni contrattuali, nel caso in cui l’utente abbia scelto un mezzo di pagamento elettronico, verrà reindirizzato direttamente alla piattaforma di pagamento esterna corrispondente per effettuare il pagamento, senza che lowcostcarmenorca.com possa accedere in alcun momento ai dati della carta di credito e/o ai sistemi di pagamento dell’utente.

La sicurezza della procedura di pagamento è garantita dall’istituto finanziario.

Una volta completata la contrattazione del servizio, verrà visualizzata una schermata di riepilogo del processo di contrattazione.

Se è stato scelto il pagamento con carta di credito, questo verrà effettuato tramite il POS della banca, una piattaforma completamente estranea e indipendente dal Gestore.

Entro un periodo massimo di 24 ore, il contraente del servizio riceverà un’e-mail contenente tutte le informazioni relative al servizio contrattato. Questo documento è la conferma che il contratto è stato portato a termine con successo ed è valido come mezzo di accreditamento per qualsiasi tipo di reclamo, a condizione che sia allegata la relativa prova di pagamento.

Il fornitore informa l’utente che tutti i contratti stipulati saranno registrati in un archivio per il controllo e la gestione dei contratti, nel quale, insieme alle informazioni sui servizi contrattati, saranno inserite informazioni aggiuntive per garantire la sicurezza e la prova del corretto svolgimento della procedura.

3. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

In conformità con le disposizioni del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, insieme all’articolo 45 della Legge 7/1996, sul Commercio al Dettaglio, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto durante il periodo che va dal momento in cui il servizio è stato contrattato.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve semplicemente richiederlo per iscritto a uno qualsiasi degli indirizzi indicati di seguito, indicando espressamente la sua richiesta di esercitare il diritto di recesso:

• Indirizzo postale: Paseo Marítimo, 1 Salgar. – 07710 – San Luis – Minorca (Illes Balears)
• E-mail: info@rentacarsalgar.com

In ogni caso, spetta al consumatore e all’utente dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente capitolo.

Una volta ricevuta la richiesta di esercizio del diritto di recesso, provvederemo a rimborsare l’importo pagato (senza in ogni caso includere le spese di spedizione e movimentazione eventualmente pagate inizialmente) entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal momento del ricevimento del recesso e sempre tramite il mezzo utilizzato per il pagamento del servizio, o in mancanza di questo tramite bonifico bancario.

L’esercizio del diritto di recesso richiede in ogni momento che l’utente non abbia consumato o usufruito di alcuno dei servizi oggetto del contratto. Nel caso in cui uno di questi servizi sia stato consumato, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si impegna, durante la durata del presente contratto, a:

• Non utilizzare la piattaforma o uno qualsiasi dei suoi componenti per sviluppare operazioni di timesharing, per diventare un fornitore di servizi di applicazioni software nella misura in cui sono finalizzati a consentire a terzi di accedere alla piattaforma o a uno qualsiasi dei suoi componenti, attraverso operazioni di noleggio, servizi amministrativi o qualsiasi altro servizio simile, condividendoli o rendendoli disponibili a terzi.
• Non sottoporre la piattaforma o uno qualsiasi dei suoi elementi ad attività volte, direttamente o indirettamente, alla decompilazione del suo software, che implichino il suo assoggettamento a operazioni di natura inversa rispetto a quelle che ne hanno determinato la costruzione o che, in ultima analisi, costituiscano o possano costituire operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio. Nessuna delle sezioni del presente contratto può essere intesa come autorizzazione all’accesso al codice sorgente della piattaforma.
• Non pubblicare la piattaforma, né utilizzarla come sistema per la gestione e lo scambio di informazioni e/o documentazione illegale, contraria alla morale o all’ordine pubblico, contraria ai diritti d’autore e/o di proprietà industriale.
• Non sottoporre la piattaforma a carichi di lavoro volti a destabilizzarla, compresi gli attacchi denial of service (DDoS) o situazioni simili. In caso di rilevamento di questo tipo di situazione, il livello di servizio concordato non sarà applicabile, essendo considerato una situazione di emergenza, e pertanto RENT A CAR S’ALGAR LOW COST CAR MENORCA S.L. non si assumerà alcuna responsabilità per la mancata disponibilità del servizio.
• Non effettuare atti di reverse engineering, prendere requisiti e altre attività volte a sviluppare una piattaforma online identica o simile a quella messa a disposizione da lowcostcarmenorca.com, in quanto tale attività può essere considerata un atto di concorrenza sleale e una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale che il fornitore detiene sulla piattaforma.
• Non tradurre, adattare, migliorare, trasformare, modificare o correggere la piattaforma o qualsiasi elemento che la compone e non può incorporarla in altri software o portali propri o forniti da terzi.
• Non rimuovere, cancellare, alterare, manipolare o modificare in alcun modo le note, le legende, le indicazioni o i simboli che il fornitore, in quanto legittimo titolare dei diritti, incorpora nelle sue proprietà intellettuali o industriali (come, ad esempio, copyright, ©, ® e TM, ecc.) sia sulla piattaforma stessa che nel materiale associato.
• Accettare che lowcostcarmenorca.com possa introdurre pubblicità contestualizzata o non contestualizzata sul sito web.
• Pagare gli importi finanziari espressamente indicati nel presente contratto nei tempi e nei modi dovuti.
• Informare il fornitore di qualsiasi evento o situazione che possa mettere a rischio la sicurezza dell’accesso da parte degli utenti autorizzati.
• È vietato forzare bug o cercare falle nella sicurezza della piattaforma.

 

 

CONDIZIONI DI SERVIZIO

 

Il locatario accetta e riceve il veicolo descritto sul retro del presente contratto in buono stato di funzionamento e in perfette condizioni meccaniche, nonché adeguatamente equipaggiato con i suoi strumenti, pneumatici e accessori, e si impegna a restituirlo nelle stesse condizioni.

 

Il locatario, con la sottoscrizione del presente contratto, si impegna a utilizzare il veicolo secondo le specifiche e le condizioni indicate nella licenza di circolazione (numero di posti a sedere, peso utile, ecc.) e non a scopo di lucro; sono escluse le prove di velocità, e tutti i tipi di competizioni, e nel rispetto delle norme vigenti del Codice della Strada.

 

Il locatario sarà responsabile nei confronti delle autorità per le infrazioni al codice della strada e le multe imposte al veicolo saranno a carico del locatario.

 

L’unica persona autorizzata a guidare il veicolo deve essere il locatario stesso, a meno che non sia stato precedentemente concordato con il locatore e debitamente indicato nel presente contratto.

 

Il prezzo di noleggio include i costi di olio, lavaggio, ingrassaggio e controlli periodici durante la durata del contratto, tranne nel caso in cui il locatario restituisca il veicolo con la tappezzeria in cattive condizioni (sudore o salnitro), nel qual caso verrà addebitato un costo di pulizia di 50 €. È severamente vietato fumare nel veicolo. Il costo del carburante è a carico del locatario.

 

Il prezzo del noleggio dovrà essere pagato interamente in anticipo al momento della consegna del veicolo.

Per giorno di noleggio si intendono 24 ore (ventiquattro ore) dal momento della consegna del veicolo.

 

In caso di cancellazione, non verrà effettuato alcun rimborso se il cliente comunica la cancellazione meno di 48 ore prima della data prenotata. Se il cliente non restituisce il veicolo con più di 2 ore di ritardo rispetto alla data e all’orario previsti, verrà addebitato l’importo di 1 giorno.

 

Qualsiasi guasto o incidente deve essere segnalato entro un periodo massimo di due (2) ore a RENT A CAR S’ALGAR LOW COST CAR MENORCA S.L. In tale situazione, il veicolo non deve essere abbandonato, a meno che il non farlo non comporti un rischio per la sicurezza del noleggiatore e dei suoi accompagnatori.

 

Allo stesso modo, il locatario si impegna a raccogliere tutti i dati della controparte e degli eventuali testimoni, compilando il relativo rapporto di incidente che, in ogni caso, dovrà essere inviato a Rent A Car S’Algar, S.L. entro un termine massimo di quarantotto (48) ore.

 

Le autorità competenti devono essere informate e/o notificate, soprattutto quando si deve indagare su una colpa o quando si tratta di lesioni.

 

In caso di guasto non imputabile al Noleggiatore, la Società di noleggio si impegna a riparare il veicolo nel più breve tempo possibile o, se possibile, a sostituirlo con un altro veicolo, ma si riserva il diritto di risolvere il contratto se il guasto è causato da negligenza del Noleggiatore.

 

Il veicolo è coperto da una polizza assicurativa di responsabilità civile, che è a disposizione del Noleggiatore per essere esaminata. Firmando il presente contratto, il noleggiatore accetta i termini di tale polizza e si impegna a rispettarli. Questa polizza non copre i seguenti rischi:

1. Morte o lesioni del noleggiatore o di qualsiasi altra persona a bordo del veicolo al momento dell’incidente.
2. Danni subiti dal veicolo del noleggiatore in un incidente in cui non sono coinvolti altri veicoli. Se è stata stipulata un’assicurazione CDW (Collision Damage Waiver) o PAI (Personal Accident Insurance), queste eventualità sono coperte entro i limiti stabiliti dalle rispettive polizze.

 

Il Noleggiatore accetta ogni responsabilità per i danni al veicolo, indipendentemente dalla natura o dall’origine dell’incidente, per l’importo stabilito nel Listino Generale dei Prezzi esposto al pubblico come franchise waiver. F.W. (Franchise Waiver), il Noleggiatore sarà responsabile di tutti i danni subiti quando il veicolo è stato utilizzato in violazione di qualsiasi clausola del contratto.

 

Con il pagamento del premio giornaliero contenuto nel listino prezzi generale, il locatore esonera il locatario dalla responsabilità in caso di guasto non imputabile al locatario, a meno che, come stabilito in precedenza, il veicolo sia stato utilizzato al momento dell’incidente in violazione di una delle clausole del presente contratto o dei termini della polizza assicurativa, nel qual caso il locatario sarà responsabile della totalità dei danni causati.

 

Il locatore si riserva il diritto di rescindere il contratto in qualsiasi momento.

Il locatario avrà il diritto di richiedere al locatario il pagamento corrispondente fino al momento della risoluzione anticipata del contratto nei seguenti casi:

1. Violazione di una qualsiasi clausola del presente contratto.
2. Sanzioni o multe imposte dall’Autorità Locale per uso improprio del veicolo, eccesso di velocità, manovre pericolose, guida in stato di ebbrezza o altre infrazioni.
3. In caso di incidente la cui natura derivi da negligenza da parte del Noleggiatore.
4. In caso di maltrattamenti dovuti alla mancanza di diligenza o in caso di danni causati al veicolo per negligenza o mancanza di abilità.
5. Validità della patente di guida
   Il cliente dichiara che la sua patente di guida è in vigore e mantiene la piena validità legale, non essendo stata sospesa, ritirata o privata del diritto di guidare per decisione amministrativa o giudiziaria.
   Se il cliente guida il veicolo con una patente sospesa, ritirata o non valida, anche se conserva il documento fisico o ne ha mostrato un’immagine all’azienda, sarà l’unico responsabile delle conseguenze che possono derivare da questa circostanza.
   Questa situazione costituirà una violazione del contratto e sarà considerata una grave negligenza da parte del cliente, che si assumerà in toto ogni sanzione, spesa, danno o pregiudizio che ne possa derivare, mentre l’azienda sarà pienamente esonerata da qualsiasi responsabilità amministrativa, civile o penale derivante da questi eventi.

 

Il locatario deve avere almeno 23 anni e possedere una patente di guida di almeno due anni, altrimenti richiedi le condizioni.

 

GARANZIE E PASSIVITÀ

Ci impegniamo a fondo per garantire che i nostri servizi funzionino correttamente e in conformità alle condizioni concordate con i nostri utenti. Tuttavia, è occasionalmente possibile che si verifichino situazioni, in particolare a causa dell’intervento di terzi malintenzionati, che potrebbero dar luogo a responsabilità.

In questo senso, indichiamo di seguito le situazioni in cui non siamo responsabili delle azioni degli utenti, che si assumono tutte le responsabilità che ne derivano:

• Nel caso in cui vengano pubblicate sulla piattaforma informazioni che non sono state ospitate da noi o che sono state pubblicate da una terza parte esterna all’organizzazione.
• Nel caso in cui la piattaforma non sia operativa per motivi tecnici attribuibili a terzi o per cause imprevedibili e/o di forza maggiore.
• Nel caso in cui l’utente negozi o qualsiasi terzo diffonda, pubblichi o distribuisca sulla piattaforma qualsiasi tipo di materiale diffamatorio, calunnioso, discriminatorio, che inciti alla violenza o che vada contro la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, la privacy o l’immagine di terzi.
• Nel caso in cui l’utente o terzi utilizzino la piattaforma per introdurre dati, virus, codici maligni, hardware o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico, e vengano causati danni ai sistemi di altri utenti.

I servizi resi disponibili e commercializzati attraverso lowcostcarmenorca.com sono forniti da società terze che sono completamente indipendenti dal fornitore. Pertanto, lowcostcarmenorca.com non è responsabile in caso di guasti occasionali nella continuità del servizio o nella mancanza di disponibilità dello stesso.

Nel caso in cui i servizi contrattati dall’utente non siano disponibili per un periodo superiore alle 72 ore dal momento della notifica dell’incidente, l’utente ha il diritto di chiedere al fornitore di risolvere il presente contratto e di restituire gli importi economici corrispondenti ai servizi non goduti, che saranno debitamente rimborsati attraverso lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento iniziale o, se del caso, tramite bonifico bancario.

Nel caso in cui alcuni dei contenuti accessibili attraverso la piattaforma siano contrari alle normative vigenti, ci impegniamo a rimuoverli immediatamente non appena verremo a conoscenza e confermeremo i fatti.

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Noi di lowcostcarmenorca.com siamo profondamente impegnati nella protezione dei diritti di proprietà intellettuale. Per questo motivo abbiamo stabilito le seguenti condizioni e politiche:

1. IN RELAZIONE ALLA PIATTAFORMA ONLINE

Il fornitore garantisce all’utente di essere il legittimo proprietario della piattaforma e che la piattaforma non è coinvolta in alcuna controversia legale prima della firma del presente contratto.

L’utente riconosce espressamente che il fornitore detiene tutti i diritti, titoli e interessi sulla piattaforma e sugli sviluppi informatici associati al servizio, nonché su tutti i suoi moduli, modifiche e aggiornamenti e su qualsiasi elemento e/o funzionalità sviluppata sulla stessa, indipendentemente dal fatto che ciò sia stato richiesto o meno dall’utente. A tal fine, è incluso, senza limitazioni, il riconoscimento della proprietà del fornitore di tutti i diritti d’autore, di proprietà intellettuale e/o industriale, potendo sfruttare la piattaforma, senza alcuna restrizione di natura temporale o territoriale, relativa ai mezzi di diffusione o alle modalità di sfruttamento e senza alcuna limitazione diversa da quelle stabilite dalla legge.

La struttura, le caratteristiche, i codici, i metodi di lavoro, i sistemi di informazione e di scambio di informazioni, gli strumenti di sviluppo, il know-how, le metodologie, i processi, le tecnologie o gli algoritmi che costituiscono e/o possono costituire la piattaforma sono di proprietà esclusiva del fornitore, e sono debitamente protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e/o industriale, e non possono essere soggetti a successive modifiche, copie, alterazioni, riproduzioni, adattamenti o traduzioni da parte dell’utente, senza il previo consenso esplicito del fornitore.

Allo stesso modo, tutti i manuali d’uso, i testi, i disegni grafici, i database, che completano la piattaforma e/o i materiali ad essa associati, sono di proprietà del fornitore e non possono essere soggetti a successive modifiche, copie, alterazioni, riproduzioni, adattamenti o traduzioni da parte dell’utente.

La fornitura della piattaforma in modalità di servizio o il semplice accesso da parte dell’utente non implica, in nessun caso, il trasferimento della sua proprietà, né la concessione di un diritto d’uso a favore dell’utente diverso da quello espresso nelle presenti condizioni.

Per consentire all’utente di utilizzare la piattaforma, che è di proprietà esclusiva del Fornitore, quest’ultimo concede all’utente una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile e non sublicenziabile per l’utilizzo della piattaforma, che è limitata nel tempo a ciascun periodo di connessione e illimitata nello spazio nella misura in cui è possibile accedervi da qualsiasi computer con accesso a Internet.

In ogni caso, qualsiasi tipo di riproduzione, imitazione, trasmissione, traduzione, modifica, elaborazione di opere derivate e/o comunicazione pubblica è severamente vietata, a prescindere dai mezzi utilizzati a tale scopo, e l’utente che ha violato si assumerà tutte le responsabilità dirette o derivate che ne possono derivare.

Per qualsiasi aspetto non espressamente riconosciuto nel presente contratto, tutti i diritti sono riservati a favore del fornitore e per realizzarlo è necessaria l’autorizzazione scritta di quest’ultimo.

2. IN MERITO AI CONTENUTI E ALLE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Tutti i contenuti e le informazioni pubblicate o gestite dagli utenti sulla piattaforma sono di proprietà esclusiva di questi ultimi, essendo lowcostcarmenorca.com solo un fornitore di servizi della società dell’informazione incaricato dell’archiviazione dei dati.

Il fornitore non riceve alcun tipo di diritto di proprietà intellettuale per il fatto che l’utente li ospiti o li gestisca sulla sua piattaforma, e pertanto non potrà in nessun caso trattarli per scopi diversi da quelli direttamente connessi alla fornitura dei servizi effettivamente contrattati.

RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI

In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, tutti i dati personali forniti durante l’utilizzo della piattaforma e durante l’erogazione dei servizi saranno trattati in conformità alle disposizioni dell’Informativa sulla Privacy, che tutti gli utenti dovranno espressamente accettare in anticipo per potersi registrare.

Tutti gli utenti che accettano le presenti condizioni d’uso, accettano in modo informato, esplicito e inequivocabile la nostra Politica sulla Privacy, e in tal senso hanno diritto ai diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in relazione ai propri dati personali, potendoli esercitare come indicato nella suddetta Politica sulla Privacy.

CONDIZIONI TEMPORANEE

Le presenti condizioni entreranno in vigore alla data di contrattazione del servizio e avranno una durata di un anno, tacitamente rinnovabile per periodi annuali.

Ciascuna parte può recedere dal presente contratto dandone espressa comunicazione scritta all’altra parte almeno 30 giorni prima dell’inizio del periodo successivo.

Tuttavia, i servizi che sono a consumo e che sono contrattati in pacchetti o promozioni, possono avere una durata specifica e determinata inferiore a quella indicata, che in ogni caso sarà indicata prima di procedere alla contrattazione.

CONDIZIONI ECONOMICHE

Le tariffe applicabili a ciascuno dei servizi offerti attraverso la piattaforma saranno solo ed esclusivamente quelle pubblicate sulla piattaforma online, e queste saranno le uniche tariffe valide, salvo in caso di errori tipografici o di trascrizione, nel qual caso il fornitore si impegna a modificarle immediatamente.

Nel caso in cui il metodo di pagamento sia l’addebito diretto, l’utente accetta espressamente che il fornitore effettui periodicamente gli addebiti finanziari corrispondenti sul conto bancario dell’utente nei periodi indicati.

Il fornitore si riserva il diritto di annullare i contratti stipulati entro 7 giorni dal momento della loro esecuzione nel caso in cui rilevi l’esistenza di errori tipografici o di trascrizione nel prezzo e/o nelle tasse applicate alla transazione.

Il fornitore si riserva il diritto di apportare qualsiasi tipo di modifica alle tariffe per ciascun servizio e si impegna a pubblicarle sulla piattaforma in modo visibile agli utenti. Se non diversamente stabilito, la modifica delle tariffe non sarà retroattiva.

Tutti i servizi contrattati dovranno essere debitamente fatturati e pagati prima dell’erogazione dei servizi o su base mensile, a seconda del tipo di contratto utilizzato.

Gli importi finanziari possono essere pagati solo tramite addebito diretto o carta di credito e il Fornitore non avrà mai accesso ai dati bancari o della carta di credito.

Tutte le tariffe saranno maggiorate dell’importo corrispondente alle imposte in vigore alla data di emissione della fattura, che saranno debitamente riflesse nel riepilogo di ogni acquisto.

SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI E SERVIZIO TECNICO

Il Fornitore mette a disposizione dell’utente un servizio di supporto e assistenza tecnica secondo le seguenti caratteristiche:

• Orari:
• Telefono:
• Email:

Se non diversamente specificato, il servizio di assistenza agli utenti sarà fornito esclusivamente in lingua spagnola.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il presente contratto può essere risolto in una delle seguenti circostanze:

• Mancato rispetto degli obblighi previsti dal presente contratto.
• Alla scadenza del contratto, a condizione che una delle parti abbia espressamente dichiarato con almeno 30 giorni di anticipo di non voler rinnovare automaticamente il contratto.
• La dichiarazione di insolvenza dell’altra parte, o l’avvio di un procedimento di questo tipo o equivalente davanti alle autorità competenti, e il ripetuto mancato rispetto degli obblighi da parte dell’altra parte, sia che venga presentato da una delle parti che da un terzo.
• In caso di mancato pagamento degli importi corrispondenti alle scadenze e alle modalità concordate. Il servizio verrà automaticamente bloccato il giorno successivo alla data del mancato pagamento. Per riattivare il servizio, sarà necessario pagare l’importo corrispondente.
• Lo scioglimento, la liquidazione o la perdita della personalità giuridica di una delle parti.
• Qualsiasi modifica o variazione sostanziale delle condizioni essenziali indicate nel presente contratto al fine di concludere il contratto stesso.

Allo stesso modo, affinché il contratto venga risolto completamente, l’utente deve pagare tutti gli importi finanziari arretrati, e non c’è possibilità di risoluzione completa senza l’adempimento di questo obbligo, che è considerato essenziale.

In caso di risoluzione unilaterale del contratto da parte dell’utente, senza una causa debitamente comprovata e giustificata, l’utente rinuncia a qualsiasi rivendicazione degli importi economici versati fino a quel momento.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Inoltre, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE 524/2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, viene fornito un link diretto alla piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Per qualsiasi controversia o conflitto che possa sorgere, derivante da questi termini o condizioni, sarà applicabile la legge spagnola. La risoluzione delle controversie legali sarà soggetta alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali del domicilio dell’utente o del cliente.

REV: 20.3009